Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые администрацией Сервиса (далее — Оператор) в отношении пользователей Сервиса.

1.2. Под Сервисом понимается программный продукт, доступный пользователю через чат-бот и приложение в мессенджере Telegram, а также связанные с ним веб-страницы.

1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования Сервиса.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

2.4. Оператор — администрация Сервиса, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

3. Состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые мессенджером Telegram при запуске Сервиса: идентификатор пользователя в мессенджере, имя пользователя (username), имя, указанное в профиле, язык интерфейса.

3.2. Оператор обрабатывает данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно в процессе использования Сервиса: настройки Сервиса, содержание обращений в службу поддержки.

3.3. Оператор обрабатывает сведения о произведённых Пользователем платежах: сумма, валюта, дата, статус и способ оплаты, идентификатор транзакции. Реквизиты платёжных средств Оператору не передаются и обрабатываются исключительно платёжными провайдерами.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• предоставление Пользователю функциональности Сервиса и исполнение Условий использования;
• идентификация Пользователя и ведение его учётной записи;
• учёт произведённых платежей и предоставленных услуг;
• рассмотрение обращений и оказание поддержки;
• направление уведомлений, связанных с работой Сервиса;
• обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• выполнение требований платёжных провайдеров;
• улучшение работы Сервиса, в том числе на основе обезличенных статистических данных.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие Пользователя, выраженное путём начала использования Сервиса, а также необходимость исполнения Условий использования, стороной которых является Пользователь.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

6.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления функциональности Сервиса и исполнения обязательств перед Пользователем: платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для проведения платежа; поставщикам инфраструктурных и вычислительных услуг — в объёме, необходимом для работы Сервиса; а также в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

6.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламным сетям.

6.4. Мессенджер Telegram обрабатывает данные Пользователя в соответствии с собственной политикой конфиденциальности, за которую Оператор ответственности не несёт.

7. Сроки обработки

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, удаления учётной записи по запросу Пользователя либо отзыва согласия, если иное не предусмотрено применимым законодательством, после чего удаляются или обезличиваются.

8. Файлы cookie и локальное хранилище

8.1. Сервис использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для обеспечения корректной работы приложения, сохранения сессии и настроек интерфейса.

8.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции Сервиса могут стать недоступны.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• изменять настройки Сервиса, включая параметры уведомлений.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение в службу поддержки Сервиса. Оператор вправе запросить подтверждение того, что обращение исходит от владельца учётной записи.

9.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт прекращение доступа к Сервису.

10. Меры по защите данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.2. Передача данных между Пользователем и Сервисом осуществляется по защищённому соединению.

10.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

11. Возрастные ограничения

11.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних; при выявлении такой учётной записи она удаляется.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Действующая редакция Политики доступна по ссылке в профиле Пользователя и на стартовом экране Сервиса.

12.3. Вопросы, связанные с настоящей Политикой, направляются в службу поддержки Сервиса.

Редакция от 22 сентября 2026 года.