Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика щодо обробки персональних даних (далі — Політика) визначає порядок обробки персональних даних та заходи із забезпечення їх безпеки, яких вживає адміністрація Сервісу (далі — Оператор) щодо користувачів Сервісу.
1.2. Під Сервісом розуміється програмний продукт, доступний користувачеві через чат-бот і застосунок у месенджері Telegram, а також пов'язані з ним веб-сторінки.
1.3. Використання Сервісу означає беззастережну згоду Користувача з цією Політикою та зазначеними в ній умовами обробки його персональних даних. У разі незгоди з умовами Політики Користувач повинен припинити використання Сервісу.
1.4. Ця Політика є невід'ємною частиною Умов використання Сервісу.
2. Основні поняття
2.1. Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано визначеної або визначуваної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
2.2. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними з використанням засобів автоматизації або без їх використання, включно зі збиранням, записом, систематизацією, накопиченням, зберіганням, уточненням, вилученням, використанням, передачею, знеособленням, блокуванням, видаленням і знищенням.
2.3. Користувач — фізична особа, яка використовує Сервіс.
2.4. Оператор — адміністрація Сервісу, яка самостійно організовує та здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки, склад оброблюваних даних і дії, що з ними вчиняються.
3. Склад оброблюваних даних
3.1. Оператор обробляє такі дані, що надаються месенджером Telegram під час запуску Сервісу: ідентифікатор користувача в месенджері, ім'я користувача (username), ім'я, зазначене в профілі, мова інтерфейсу.
3.2. Оператор обробляє дані, що надаються Користувачем самостійно в процесі використання Сервісу: налаштування Сервісу, зміст звернень до служби підтримки.
3.3. Оператор обробляє відомості про здійснені Користувачем платежі: сума, валюта, дата, статус і спосіб оплати, ідентифікатор транзакції. Реквізити платіжних засобів Оператору не передаються та обробляються виключно платіжними провайдерами.
3.4. Оператор не обробляє спеціальні категорії персональних даних і біометричні персональні дані.
4. Цілі обробки
4.1. Оператор обробляє персональні дані з такими цілями:
- надання Користувачеві функціональності Сервісу та виконання Умов використання;
- ідентифікація Користувача та ведення його облікового запису;
- облік здійснених платежів і наданих послуг;
- розгляд звернень і надання підтримки;
- надсилання повідомлень, пов'язаних із роботою Сервісу;
- забезпечення безпеки Сервісу, запобігання шахрайству та зловживанням;
- виконання вимог платіжних провайдерів;
- покращення роботи Сервісу, зокрема на основі знеособлених статистичних даних.
5. Правові підстави обробки
5.1. Правовими підставами обробки персональних даних є згода Користувача, виражена шляхом початку використання Сервісу, а також необхідність виконання Умов використання, стороною яких є Користувач.
6. Порядок та умови обробки
6.1. Обробка персональних даних здійснюється з використанням засобів автоматизації.
6.2. Оператор не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання функціональності Сервісу та виконання зобов'язань перед Користувачем: платіжним провайдерам — в обсязі, необхідному для проведення платежу; постачальникам інфраструктурних та обчислювальних послуг — в обсязі, необхідному для роботи Сервісу; а також у випадках, передбачених застосовним законодавством.
6.3. Оператор не продає персональні дані та не передає їх рекламним мережам.
6.4. Месенджер Telegram обробляє дані Користувача відповідно до власної політики конфіденційності, за яку Оператор відповідальності не несе.
7. Строки обробки
7.1. Персональні дані обробляються до досягнення цілей обробки, видалення облікового запису за запитом Користувача або відкликання згоди, якщо інше не передбачено застосовним законодавством, після чого видаляються або знеособлюються.
8. Файли cookie та локальне сховище
8.1. Сервіс використовує файли cookie та локальне сховище браузера для забезпечення коректної роботи застосунку, збереження сесії та налаштувань інтерфейсу.
8.2. Користувач може вимкнути файли cookie в налаштуваннях браузера, при цьому окремі функції Сервісу можуть стати недоступними.
9. Права Користувача
9.1. Користувач має право:
- отримувати інформацію про обробку його персональних даних;
- вимагати уточнення, блокування або видалення персональних даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- змінювати налаштування Сервісу, включно з параметрами повідомлень.
9.2. Для реалізації своїх прав Користувач надсилає звернення до служби підтримки Сервісу. Оператор має право запросити підтвердження того, що звернення надходить від власника облікового запису.
9.3. Відкликання згоди на обробку персональних даних тягне за собою припинення доступу до Сервісу.
10. Заходи із захисту даних
10.1. Оператор вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
10.2. Передача даних між Користувачем і Сервісом здійснюється захищеним з'єднанням.
10.3. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання службових обов'язків.
11. Вікові обмеження
11.1. Сервіс призначений виключно для осіб, які досягли 18 років. Використовуючи Сервіс, Користувач підтверджує досягнення зазначеного віку. Оператор не здійснює цілеспрямованого збору персональних даних неповнолітніх; у разі виявлення такого облікового запису він видаляється.
12. Прикінцеві положення
12.1. Оператор має право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не передбачено новою редакцією.
12.2. Чинна редакція Політики доступна за посиланням у профілі Користувача та на стартовому екрані Сервісу.
12.3. Питання, пов'язані з цією Політикою, надсилаються до служби підтримки Сервісу.
Редакція від 22 вересня 2026 року.